どうしてこうなっちゃうの？

「お客様サポートセンター」・・・。

「きゃく」は、「カ行」だから、聞き間違えるとしたら、

むしろ「おかあさまサポートセンター」ではないかと思いますが・・・。

お父様の、いったいなにをサポートしてくれるのか？

聞き取れなかったのなら、聞き直さないといけません。